Колтуши. Сетевое представительство новосёлов и старожилов.
Ноябрь 20, 2017, 04:41:10 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти
Новости: Колтушский интернет
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
Страниц: [1] 2 3
  Печать  
Автор Тема: Образцы жалоб в надзорные органы и в УК  (Прочитано 100185 раз)
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« : Ноябрь 04, 2011, 11:30:05 »

По просьбам трудящихся открываю данную тему.

Важно знать: прежде, чем обратится в УК с требованием о перерасчете или с жалобой в надзорный орган, нужно обязательно зафиксировать факт непредоставления услуги или предоставления услуги ненадлежащего качества, с помощью письменной претензии или звонка диспетчеру. Если вы обращаетесь к диспетчеру, то в ваших интересах проверить соответствующую запись в журнале учета заявок (уточнить номер заявки и ФИО диспетчера) или при письменном обращении, потребовать входящий номер.

Как зафиксировать факт непредоставления услуги.

Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (с изменениями от 21 июля 2008 г., 29 июля 2010 г., 6 мая 2011 г.)

Цитировать
64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Телефон диспетчера ООО «СЗ ЦКБ» 336-19-99
Цитировать
65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
66. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
В случае, УК отказывается признавать факт непредоставления услуги: отказывается принимать заявку или оформлять акт, пишите жалобу в жилищную инспекцию на непредоставление или некачественное предоставление услуг.

Цитировать
70. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
74. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
а) со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил;
б) с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

Ссылки на законы: http://base.garant.ru/12147448/#37

НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ:

Прокуратура Ленинградской области: 194044, Санкт-Петербург, Лесной пр., 20, корпус 12, Телефон: 542-02-45. По обращениям граждан: тел.: 542-00-15. Интернет-приемная: http://www.prokuratura-lenobl.ru/right/chamber/

Жилищная инспекция Ленинградской области: 191311, г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 67, Телефон приемной:  579-02-35, Lengil@rambler.ru

Управление Роспотребнадзора Ленинградской области: 192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27, Тел. 365-18-00, lenobl@47.rospotrebnadzor.ru. Интернет-приемная: http://47.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области: Санкт-Петербург, ул. Смольного, д.3 , индекс 191311, телефон: 576-42-07; факс 576-42-02, all.rtk@lenreg.ru



Все заявления и обращения в надзорные органы можно направлять эл.почтой. Они подлежат рассмотрению в том же порядке, что и отправленные в бумажном виде почтой. Согласно ФЗ РФ от
2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в течение 30 дней вам должен прийти ответ. Исходя из опыта переписки по эл.почте, рекомендую через пару дней после отправки письма, позвонить адресату и уточнить регистрационный номер обращения.
« Последнее редактирование: Ноябрь 05, 2011, 12:07:10 от Bird » Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Тanya
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 1194



« Ответ #1 : Ноябрь 04, 2011, 11:31:22 »

Bird, give_rose
« Последнее редактирование: Ноябрь 04, 2011, 11:39:10 от Тanya » Записан
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #2 : Ноябрь 04, 2011, 11:35:25 »

Жалоба на отсутствие отопления или воды

                                                                           Начальнику государственной жилищной
                                                                           инспекции Ленинградской области
                                                                           
                                                                            Прокурору Ленинградской области
                 
                                                                            от              ., проживающей
                                                                            по адресу:  188680, Лен.обл.,
                                                                            Всеволожский р-н, дер.Старая,         
                                                                            ул.Верхняя, д.




Жалоба

           Дома №  ,   по ул.Верхней, дер.Старой, Всеволожского р-на Лен.области  обслуживает  управляющая организация ООО «СЗ ЦКБ». Данная управляющая организация не соблюдает требования законодательства по предоставлению коммунальных услуг.
           С    .    .20   г по настоящее время в доме № ___отсутствует
•   Отопление
•   Горячее водоснабжение
•   Холодное водоснабжение,
что превышает установленную продолжительность перерыва подачи данной коммунальной услуги, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
           На основании вышеизложенного прошу принять соответствующие меры в отношении действий управляющей организации.
           
Если пишите в прокуратуру, тогда: Прошу принять меры прокурорского реагирования

Дата                                                                 
Подпись


Ссылка на закон: http://base.garant.ru/12147448/#37
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #3 : Ноябрь 04, 2011, 11:39:00 »

Жалоба на некачественное предоставление или непредоставление услуг по содержанию общего имущества или придомовой территории

                                                                                      Начальнику государственной жилищной
                                                                                    инспекции Ленинградской области
                 
                                                                                      от              ., проживающей
                                                                                      по адресу:  188680, Лен. обл.,
                                                                                      Всеволожский р-н, дер.Старая,         
                                                                                      ул.Верхняя, д.




Жалоба

           Дом №     ,   по ул.Верхней, дер.Старой, Всеволожского р-на Лен.области  обслуживает  управляющая организация ООО «СЗ ЦКБ». Данная управляющая организация не выполняет свои обязательства по содержанию общего имущества дома.
•   Снег на территории дворов не убирают, придомовая территория и тротуары не посыпают антигололедными смесями.
•   Лестничные площадки не убираются, или убираются очень редко.
•    Отсутствует освещение в подъезде №, этаж № или уличное освещение.
•   Не соблюдаются требования по вывозу бытовых отходов
•      Не работает лифт

         При этом заявки жильцов принимать отказывается, перерасчет за не оказанные услуги жильцам не производит. Таким образом, действия управляющей организации противоречат требованиям Постановления Комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 23.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и  Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ  от 13.08.2006 № 491
           На основании вышеизложенного прошу вас привлечь к ответственности управляющую организацию за ненадлежащее обслуживание общего имущества.


Ссылки на законы:
http://www.kadis.ru/texts/index.phtml?id=2745
http://base.garant.ru/12148944/#1000



« Последнее редактирование: Ноябрь 05, 2011, 12:11:58 от Bird » Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #4 : Ноябрь 04, 2011, 11:41:30 »

Требование в УК о перерасчете за некачественную горячую воду

Директору ООО «СЗ ЦКБ»
Краснощеку Д.В.
От собственника кв.
д.    по ул.Верхняя,
дер.Старая, Всеволожского р-на
Лен.обл.




Требование о перерасчете за предоставление
некачественной коммунальной услуги

         В связи с тем, что качество воды не соответствует требованиям санитарных правил по санитарно-химическим показателям (превышение  нормативов по содержанию уровня железа), что подтверждено Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области во Всеволожском р-не № 47-04-02-1614 от 26.07.2010г. требую произвести перерасчет за горячее водоснабжение, независимо от показаний приборов учета, на основании Постановления Правительства РФ от 23.05.06. № 307 в сумме (считаете сумму за горячую воду, указанную в квитанция,  начиная с июля 2010 года).

Внимание: это касается только д. 1/1, 1/2, 7, 9, 11, т.к в этих домах уже были произведены пробы воды.



Подпись                                                                           Дата
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #5 : Ноябрь 04, 2011, 11:43:33 »

Требование в УК о перерасчете за отсутствие водоснабжения или отопления

Директору ООО «СЗ ЦКБ»
Краснощеку Д.В.
От собственника кв.
д.    по ул.Верхняя,
дер.Старая, Всеволожского р-на
Лен.обл.



Требование об изменении размера платы за коммунальную услугу, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность

         В  период с   .   .20     года в моем доме отсутствовало
•   Отопление;
•   Горячее водоснабжение;
•   Холодное водоснабжение
         Общая продолжительность отсутствия данной коммунальной услуги составила  ___  часов, что превышает установленную на _____ часов,  согласно Приложению №1 к Правилам  предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых постановлением Правительства
№ 307 от 23.05.2006 г.
         На основании вышеизложенного требую произвести перерасчет за коммунальную услугу,  в размере:  ____ руб.


Ссылка на закон: http://base.garant.ru/12147448/#37
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #6 : Ноябрь 04, 2011, 11:45:29 »

Требование в УК о предоставлении информации

                                                                                               Ген.директору ООО «СЗ ЦКБ»
                                                                                               Краснощеку Д.В.
                                                                                               От.,
                                                                                               проживающего по адресу:     
                                                                                               Всеволожский р-н, дер.Старая,
                                                                                               ул.Верхняя, д.






ТРЕБОВАНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

         Я являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу дер.Старая, ул.Верхняя, д.  , кв.   .  Управление данным домом осуществляет Ваша организация.
         На основании  Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006г и Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

ТРЕБУЮ:

1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм за отопление (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).

2. Сообщить  дату корректировки платы за отопление  в соответствии с пп. 3 Приложения N 2 к  Правилам  предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006 г.

3. Предоставить следующую информацию о (об):
- объёмах  общедомового потребления тепловой энергии за период с 01.11.09 до последнего снятия показаний и общей площади дома.
-  каким образом снимаются показания общедомовых приборов учёта тепла и с какой периодичностью;
- предоставить мне для ознакомления журнал учёта показаний общедомовых приборов учёта в соответствии с пп. «е» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006 г.

Дата                                                                Подпись
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #7 : Ноябрь 04, 2011, 11:47:00 »

Извещение об отказе от услуги в одностороннем порядке

Директору ООО «СЗ ЦКБ»
Краснощеку Д.В.
От собственника кв.
д.    по ул.Верхняя,
дер.Старая, Всеволожского р-на
Лен.обл.


Уведомление

         Настоящим сообщаю об отказе на обслуживание подъездного домофона и кабельного телевидения,  в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и . Поскольку услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам, то их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским и Законом РФ «О защите прав потребителей», а также договором между сторонами.
         На основании того, что между мной и Вашей организацией договор на предоставление услуги по обслуживанию и ремонту домофона, а также услуги по предоставлению кабельного телевидения заключен не был, считаю незаконным включение оплаты за данные услуги в квитанцию,  требую прекратить начисление оплаты за эти услуги и возвратить  уплаченную мной сумму за услугу «техническое обслуживание домофона» и «Антенна» в размере        руб.
В противном случае, оставляю за собой право обратится в прокуратуру и в суд.
         Также хочу напомнить, что согласно Указу Президента РФ «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» от 24 июня 2009 года №715,  общероссийские общедоступные телеканалы и радиоканалы являются обязательными для распространения на всей территории РФ и бесплатными для потребителей.

Подпись                                                                                     дата

Ссылка на закон: http://document.kremlin.ru/doc.asp?ID=53066&PSC=1&PT=1&Page=1
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #8 : Ноябрь 04, 2011, 11:48:51 »

Требование в УК о предоставлении информации по услуге ТО домофона

Директору ООО «СЗ ЦКБ»
Краснощеку Д.В.
От собственника кв.
д.    по ул.Верхняя,
дер.Старая, Всеволожского р-на
Лен.обл.



Требование о предоставлении информации
         
С января 2011 года в счете-извещении, выставленной вашей организацией мне, как собственнику жилого помещения, появилась строка  «ТО домофона» с тарифом  43,64 руб.

         На основании п.г ст. 5 Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

ТРЕБУЮ  предоставить следующую информацию и документы:

1. Копию протокола общего собрания собственников д.___ по ул.Верхняя, на котором было принято решение собственников о дополнительной услуге;

2. Кто оказывает данную услугу и является получателем денег по данной услуге (наименование юр.лица, адрес, телефон)?

3. Поскольку я, как собственник не осведомлен об  условиях  договора, что именно входит в данное обслуживание, за которое ежемесячно начисляется плата, прошу предоставить копию договора.


         Если ответ на мой запрос не будет дан в течение 5 дней, согласно  п. «а», ст.40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ  от 13.08.2006 № 491 я буду вынужден обратиться в контролирующие организации с жалобой на непредоставление информации.

Подпись
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #9 : Ноябрь 04, 2011, 11:51:47 »

Жалоба в жилищную инспекцию о нарушении стандарта раскрытия информации

В Жилищную инспекцию
Ленинградской области

От ______________,
Проживающего по адресу:




Жалоба на отсутствие общедоступной информации в сфере ЖКХ.

            23 сентября 2010 г подписано Постановление Правительства РФ от. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".
          Пунктом 2 Постановления установлено, что обслуживающие жилой дом организации, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержденным настоящим постановлением стандартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления.
          Мой дом обслуживает управляющая организация ООО «СЗ ЦКБ», директор Д.В.Краснощек.
          По настоящее время  на информационных стендах в нашем доме, а также в сети Интернет отсутствует какая-либо информация о деятельности обслуживающей организации.
         На основании вышеизложенного, прошу:
-  провести проверку в отношении действий ООО «СЗ ЦКБ» в части невыполнения требований Постановления Правительства РФ от. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" и привлечь к ответственности;
-  потребовать от ООО «СЗ ЦКБ» размещения следующей информации для общедоступного ознакомления:
     а) наименование, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации, а также основание, согласно которому наш дом обслуживается данной организацией;
     б) реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
     в) почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей  организации, контактные телефоны, адрес электронной почты;
     г) режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан руководителем управляющей организации и работы диспетчерской службы;
    д) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;
     е) перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;
     ж) годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;
     з) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению дома
     и) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению дома;
     к) сведения об услугах, оказываемых управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в доме;
     л) сведения об услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе:
     - услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов;
      - заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений: размещение рекламных плакатов на фасаде дома;
     м) проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений в доме;
     н) сведения о выполнении обязательств по договорам управления  дома, которые должны содержать:
     - план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;
     - сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;
     - сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;
     - сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам (при наличии таких стандартов).
     о) сведения о привлечении управляющей организации к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами;
     п)  информацию о стоимости работ (услуг) управляющей организации, которая должна содержать:
     -  описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок, указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);
     -  стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения;
     р)  перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций;
     с) тарифы для потребителей,  установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы с  указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми установлены такие тарифы;
     т) тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

Дата                                                   Подпись



Это письмо можно отправлять в прокуратуру и в жил.инспецию. Как лично, так и коллективным обращением.


Ссылка на закон: http://www.rg.ru/2010/10/01/doma-standart-dok.html
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #10 : Ноябрь 04, 2011, 11:55:16 »

Требование к застройщику о предоставлении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома

Генеральному директору
Застройщика
От
д.    по ул.Верхняя,
дер.Старая, Всеволожского р-на
Лен.обл.




Требование о предоставлении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома
         

         Я, ФИО, паспортные данные, зарегистрированный по адресу:                    являюсь собственником  квартиру по адресу_________________, свидетельство о регистрации собственности: ____________.
         На основании Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома от 01.06.2007 №45, утвержденным Приказом Министра Регионального развития РФ требую предоставить мне  инструкцию по эксплуатации многоквартирного дома №___ по ул.Верхняя.
         В случае, если второй экземпляр  инструкции по эксплуатации многоквартирного дома  был передан иному собственнику, прошу сообщить сведения об этом лице, согласно п.22 Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома от 01.06.2007 №45, утвержденным Приказом Министра Регионального развития РФ.
       Решение о предоставлении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома прошу направить по адресу регистрации, в сроки, установленные в Положении о разработке, передаче, пользовании и хранении инструкции по эксплуатации многоквартирного дома от 01.06.2007 №45.

Дата                                                                                              Подпись


Ссылка на закон: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=72022

Данная инструкция понадобится собственникам в случае проведения общего собрания, т.к. в ней содержатся основные характеристики многоквартирного дома, общая площадь, которую необходимо знать при подсчете голосов.
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #11 : Ноябрь 04, 2011, 11:57:35 »

Коллективное обращение в Роспотребнадзор по поводу некачественной горячей воды. Аналогичное заявление нужно писать в случае, если температура воды не соответствует требованиям.

Руководителю Территориального отдела Управления
Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области во
 Всеволожском районе
 Владимировой О.В.
                                                                                               
От жителей дер.Старая,
Всеволожского р-на, Ленинградской области



Коллективное заявление

          В нашем доме горячая вода ежедневно имеет желтый оттенок и неприятный запах. Поставщиком горячей воды в нашем доме является ООО «СЗ ЦКБ».
         На основании вышеизложенного просим Вас организовать отбор проб воды для  проверки соответствия  санитарным требованиям.
          В случае отклонения состава горячей воды от санитарных требований, просим Вас установить и привлечь к ответственности виновных лиц,  а также  подать иск в суд в  защиту интересов неопределенного круга лиц

Ответ просим направить по адресу: _____________________ ФИО


Приложение:
Подписи жильцов на ___ листах


Мы, нижеподписавшиеся жители д.      по ул.Верхняя, дер.Старая, Всеволожского р-на, поддерживаем  Жалобу (указать ФИО заявителя. На имя заявителя потом придет ответ на коллективную жалобу) на незаконные действия ООО «СЗ ЦКБ».


ФИО                                          Адрес                                       Подпись     


Это заявление можно написать индивидуально. Но лучше коллективное. В д. 1/1, 1/2, 7,9,11 такое заявление написано в 2010 году. Сейчас по нашему заявлению идет судебный процесс.
« Последнее редактирование: Ноябрь 04, 2011, 11:59:32 от Bird » Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #12 : Ноябрь 05, 2011, 12:01:17 »

Коллективная жалоба в надзорные органы о неправомерных действиях УК


В Прокуратуру Ленинградской области
                                                                                                      Копии:
                                                                                                      В Жилищную инспекцию Лен.обл
                                                                                                      В Управление Роспотребнадзора по ЛО
                                                                                                      В Комитет по тарифам и ценовой
                                                                                                      политике Ленинградской области

                                                                                                                 От жителей дер.Старая,
Всеволожского р-на,
Ленинградской области


Коллективная жалоба
         Мы, жители д.       по ул.Верхняя, дер.Старая, Всеволожского р-на, Ленинградской области, обращаемся с просьбой принять меры в отношении организации, обслуживающей наш дом (-а) и подать иск в суд в защиту прав неопределенного круга лиц.
         Данная организация  обслуживает наш дом (-а) с нарушением действующего законодательства. Под угрозой невыдачи ключей от квартир, компания-застройщик предлагала будущим собственникам подписать договоры на обслуживание домов с ООО «Управляющая Компания Северо-Западный Центр Коммунального Благоустройства», а также перечислить на р/сч управляющей организации кварплату  за 6 месяцев вперед и оплату за установку домофона. Собрание собственников проведено не было.
          Сейчас наш дом (-а) обслуживает другое юридическое лицо ООО «СЗ ЦКБ», директором которой является директор  ООО «Управляющая Компания Северо-Западный Центр Коммунального Благоустройства». С новой обслуживающей организацией договора на обслуживание дома не заключены вообще. Об изменении управляющей организации собственники даже не были уведомлены.   
         За весь период управления домом обе управляющие организации, предоставляя  некачественную услугу  (горячее водоснабжение, не соответствующее санитарным нормам, это подтверждено Территориальным отделом Роспотребнадзора Всеволожского района),  не проводили никаких мероприятий по достижению качества горячего водоснабжения, при этом ежемесячно начислялась плата за данную услугу по действующим тарифам.   
         На требования произвести перерасчет, согласно Приложению №1 к Правилам  предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006 г,  сотрудники управляющей организации отвечают отказом.
         В нашем (-их) доме (-ах) установлены приборы общедомового учета тепловой энергии, журнал учета которых управляющая организация отказывается предоставлять собственникам, так же как и производить корректировку размера платы по отоплению, которая предусмотрен Постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006 г. За весь период обслуживания корректировка размера платы по отоплению не проводилась.
         В этом году в квитанциях на оплату услуг управляющей компании появилась строчка «обслуживание домофона». В прошлом году такой строчки в квитанциях не было,  хотя домофоны были установлены сразу после заселения дома на средства жильцов, перечисленные для этих целей на счет компании-застройщика. Управляющая компания самовольно, без решения общего собрания и заблаговременного предупреждения жильцов включила в квитанцию оплату за техническое обслуживание домофона.
         Также самовольно управляющей компанией взимается плата с жильцов за услугу «антенна». При этом, у собственников нет выбора компании, транслирующей телеканалы, хотя данная услуга является бытовой, а не коммунальной или услугой по содержанию и обслуживанию общего имущества и, следовательно, собственники имеют право самостоятельно выбирать поставщика услуги и тарифы, а также отказаться от данной услуги. Бесплатное предоставление общероссийских, общедоступных телеканалов, согласно Указу Президента РФ «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» от 24 июня 2009 года №715 в нашем доме (-ах) не производится.
         Согласно Постановления Правительства РФ от. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" обслуживающая организация  обязана разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержденным настоящим постановлением стандартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления.
        По настоящее время  на информационных стендах в нашем доме, а также в сети Интернет отсутствует какая-либо информация о деятельности обслуживающей организации.
         На основании вышеизложенного просим провести тщательную проверку по всем изложенным фактам  и принять меры для защиты прав неопределенного круга лиц.

         Ответ просим направить по адресу: _____________________ ФИО

Дата     

Подписи

Мы, нижеподписавшиеся жители д.      по ул.Верхняя, дер.Старая, Всеволожского р-на, поддерживаем  Жалобу (указать ФИО заявителя. На имя заявителя потом придет ответ на коллективную жалобу) на незаконные действия ООО «СЗ ЦКБ».


ФИО                                          Адрес                                       Подпись     

Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #13 : Ноябрь 05, 2011, 11:49:32 »

Требование в УК о предоставлении информации по использованию общего имущества

Директору ООО «СЗ ЦКБ»
Краснощеку Д.В.
От собственника кв.
д.    по ул.Верхняя,
дер.Старая, Всеволожского р-на
Лен.обл.




Требование о предоставлении информации

         Я, ФИО, являюсь собственником кв.     в д.      по ул.Верхняя. Мой дом обслуживает ваша организация. Согласно ст.36 ЖК РФ мне принадлежит доля на общее имущество в доме. К такому имуществу относятся в т.ч. фасады дома и подсобные помещения.
         Правом распоряжения общим имуществом многоквартирного дома  обладает общее собрание собственников такого дома.
         С момента заселения дома и по настоящее время подсобное помещение используется под коммерческие цели (указать что именно). На фасаде дома размещена (-ы) рекламная (-ые) вывеска (-и).
         Согласно п.5 ст.19 Федерального закон "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ,
в случае, если для установки и эксплуатации рекламной конструкции предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме, заключение договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции возможно только при наличии согласия собственников помещений в многоквартирном доме, полученного в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ.
         
         На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:

1)   Предоставить выписку из протокола собрания собственников моего дома, на котором было принято решение об использовании общего имущества для размещения рекламной вывески.
2)   Сообщить в письменном виде на каком основании в подсобном помещении размещен коммерческий объект (указать какой);
3)   Предоставить письменный отчет на каких условия размещена рекламная вывеска и используется под коммерческие цели подсобное помещение.

         Если ответ на мой запрос не будет дан в течение 5 дней, согласно  п. «а», ст.40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ  от 13.08.2006 № 491, я буду вынужден обратиться в контролирующие организации с жалобой на ваши незаконные действия.

Подпись

Ссылки на законы: http://www.consultant.ru/popular/housing/55_7.html#p465
http://www.consultant.ru/popular/advert/26_2.html#p272
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Bird
коренной житель
*****
Offline Offline

Сообщений: 3449


2009 - 2015 Верхняя, д.7, а теперь далекооо : )


« Ответ #14 : Ноябрь 05, 2011, 12:06:06 »

Жалоба на незаконное использование общего имущества     
                                                                                         
В Прокуратуру Ленинградской области
                                                                                                 Копии:
                                                                                                 В Жилищную инспекцию Лен.обл
                                                                От собственника кв.
                                                              д.    по ул.Верхняя,
                                                                                                  дер.Старая, Всеволожского р-на
                                              Лен.обл.


Жалоба на незаконное использование общего имущества

         Я, ФИО, являюсь собственником кв.     в д.      по ул.Верхняя. Мой дом обслуживает ООО «СЗ ЦКБ».
          На фасаде дома размещена рекламная вывеска, существующее подсобное помещение используется под коммерческие цели.
          __.___.20__ года я обратился с письмом к руководству ООО «СЗ ЦКБ» с требованием предоставить информацию об основаниях, на которых используется общее имущество дома и об условиях его использования.
         На свое требование ответа я не получил (получил отписку, основополагающие документы предоставлены не были или получил ответ, в котором сказано:)
         Считаю действия ООО «СЗ ЦКБ» незаконными, т.к.согласно ст.36 ЖК РФ фасады дома и подсобные помещения являются общим имуществом собственников.  Правом распоряжения общим имуществом многоквартирного дома  обладает общее собрание собственников такого дома на основании ЖК РФ. А размещение рекламных вывесок на стенах многоквартирных домов должно соответствовать требованиям  п.5 ст.19 Федерального закон "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ, в случае, если для установки и эксплуатации рекламной конструкции предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме, заключение договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции возможно только при наличии согласия собственников помещений в многоквартирном доме, полученного в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ.
          В нашем доме собрание собственников не проводилось, свое согласие на использование общего имущества собственники не давали. Кроме этого, остается неясным на какие цели обслуживающая организация направляет полученные за использование общего имущества средства.
         На основании вышеизложенного, прошу принять меры прокурорского реагирования, привлечь к ответственности виновных лиц за нарушение действующего законодательства и потребовать приведения в первоначальный вид общего имущества собственников.
         
     

Подпись                                                       Дата

Ссылки на законы: http://www.consultant.ru/popular/housing/55_7.html#p465
http://www.consultant.ru/popular/advert/26_2.html#p272


Считаю, что такую жалобу тоже лучше отправить коллективным обащением
Записан

Помогу заполнить декларацию 3 НДФЛ для имущественных и социальных налоговых вычетов.http://vk.com/verni.nalog
Страниц: [1] 2 3
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1 RC3 | SMF © 2001-2006, Lewis Media