Колтушский интернет: ответы на ваши вопросы.

[SWFlash]

Добрый день.
По почте приведенной на официальном сайте, почему-то с Вами не связаться и на самом сайте информации мало. Прошу ответить на вопросы по услуге на ул. Верхняя, д.1 к.3:
1.  Скорости приведенные в тарифах это гарантированные скорости downlink? какова скорость uplink?
2.  Выдается "серый" IP-адрес? сколько стоит получение и использование публичного адреса?
3. Используются ли какие-либо технологии VPN для доступа в Интернет?
4. Есть ли какие-либо дополнительные ресурсы в Вашей сети (файловые, игровые сервера, IPTV и т.д.)?
5. Есть ли услуга временной приостановки обслуживания? Сколько стоит? Как ее при необходимости заказать?
6. В квартире имеется сетевая розетка - подключение осуществляется через нее? или необходимо отдельно протягивать кабель в квартиру?
7. Какие способы оплаты существуют? Когда списываются деньги со счета?
Заранее благодарю за ответы.

Через форум я не смогу у вас принять заявку.

Будет актуально если вы позвоните в тех. поддержку и оставите заявку на подключение. Вам все подробно расскажут и ответят на все интересующие вопросы.

Да, было бы хорошо получить ответы на эти вопросы публично, а не лично каждый будет пытаться звонить и узнавать

[SWFlash]

Мне лично интересны эти вопросы:
1.  Скорости приведенные в тарифах это гарантированные скорости downlink? какова скорость uplink?
2.  Выдается "серый" IP-адрес? сколько стоит получение и использование публичного адреса?
3. Используются ли какие-либо технологии VPN для доступа в Интернет?
4. Есть ли какие-либо дополнительные ресурсы в Вашей сети (файловые, игровые сервера, IPTV и т.д.)?
5. Есть ли услуга временной приостановки обслуживания? Сколько стоит? Как ее при необходимости заказать?
7. Какие способы оплаты существуют? Когда списываются деньги со счета?

[knowhow3]

Думаю, тем кто пользуется многие вопросы (ответы) понятны и без КИ:
1. Скорость не стабильна, т.е. не гарантирована, uplink - примерно в половину меньше
2. Само собой - серый, выделенный - за деньги (около 150 рэ, вроде в мес.)
3. Не знаю, не похоже
4. нету
5. Есть, надо звонить в офис. Вроде как бесплатно
6. Пока только карточками по 300, 500, 1000 рэ

[Arion777]

Меня Лично интересует:
1. Когда появится IPTV.
2. Возможность класть денежку через терминал.
3. Возможность БЕЗ звонка самому останавливать свой счет (в билинге отключил и пока не включишь деньги не списываются).
4. Нормальная служба Тех. Поддержки.

[Shootermen]

IP TV просто зажали
не вижу проблемы его сделать
даже на Камчатке есть ip tv бесплатный, хотя тариф у меня самый дорогой 256 кбит/с(анлим)  4600 р. в месяц
а в таком цивилизованном регионе не сделает только ленивый

[Beavis]

Добрый день.
По почте приведенной на официальном сайте, почему-то с Вами не связаться и на самом сайте информации мало. Прошу ответить на вопросы по услуге на ул. Верхняя, д.1 к.3:
1.  Скорости приведенные в тарифах это гарантированные скорости downlink? какова скорость uplink?
2.  Выдается "серый" IP-адрес? сколько стоит получение и использование публичного адреса?
3. Используются ли какие-либо технологии VPN для доступа в Интернет?
4. Есть ли какие-либо дополнительные ресурсы в Вашей сети (файловые, игровые сервера, IPTV и т.д.)?
5. Есть ли услуга временной приостановки обслуживания? Сколько стоит? Как ее при необходимости заказать?
6. В квартире имеется сетевая розетка - подключение осуществляется через нее? или необходимо отдельно протягивать кабель в квартиру?
7. Какие способы оплаты существуют? Когда списываются деньги со счета?
Заранее благодарю за ответы.

IP TV просто зажали
не вижу проблемы его сделать
даже на Камчатке есть ip tv бесплатный, хотя тариф у меня самый дорогой 256 кбит/с(анлим)  4600 р. в месяц
а в таком цивилизованном регионе не сделает только ленивый

Меня Лично интересует:
1. Когда появится IPTV.
2. Возможность класть денежку через терминал.
3. Возможность БЕЗ звонка самому останавливать свой счет (в билинге отключил и пока не включишь деньги не списываются).
4. Нормальная служба Тех. Поддержки.

Думаю, тем кто пользуется многие вопросы (ответы) понятны и без КИ:
1. Скорость не стабильна, т.е. не гарантирована, uplink - примерно в половину меньше
2. Само собой - серый, выделенный - за деньги (около 150 рэ, вроде в мес.)
3. Не знаю, не похоже
4. нету
5. Есть, надо звонить в офис. Вроде как бесплатно
6. Пока только карточками по 300, 500, 1000 рэ

Добрый день.
По почте приведенной на официальном сайте, почему-то с Вами не связаться и на самом сайте информации мало. Прошу ответить на вопросы по услуге на ул. Верхняя, д.1 к.3:
1.  Скорости приведенные в тарифах это гарантированные скорости downlink? какова скорость uplink?
2.  Выдается "серый" IP-адрес? сколько стоит получение и использование публичного адреса?
3. Используются ли какие-либо технологии VPN для доступа в Интернет?
4. Есть ли какие-либо дополнительные ресурсы в Вашей сети (файловые, игровые сервера, IPTV и т.д.)?
5. Есть ли услуга временной приостановки обслуживания? Сколько стоит? Как ее при необходимости заказать?
6. В квартире имеется сетевая розетка - подключение осуществляется через нее? или необходимо отдельно протягивать кабель в квартиру?
7. Какие способы оплаты существуют? Когда списываются деньги со счета?
Заранее благодарю за ответы.

Через форум я не смогу у вас принять заявку.

Будет актуально если вы позвоните в тех. поддержку и оставите заявку на подключение. Вам все подробно расскажут и ответят на все интересующие вопросы.

Да, было бы хорошо получить ответы на эти вопросы публично, а не лично каждый будет пытаться звонить и узнавать

1.downlink и uplink - симметричны
2."серый" IP-адрес или "белый" IP-адрес - выдается бесплатно
3.VPN - Нет, не используем
4.Дополнительные ресурсы - Городские ресурсы. IPTV будет совсем скоро.
5.Есть временная приостановка обслуживания, нужно позвонить в тех. поддержку и попросить приостановить, когда надо попросить включить - бесплатно
6.сетевая розетка - если есть возможность подключить через неё то конечно подключаем
7. оплаты - В данный момент оплата осуществляется только с помощью карт "КИ" с номиналам 300, 500 и 1000. Приобрести их можно в офисе "КИ" (компьютерный магазин на ул.Верхней д.5 или в любом магазине "Спутник" в Колтушах)
Списывание денег со счета производится каждый день в зависимости от тарифного плана.

[Beavis]

Думаю, тем кто пользуется многие вопросы (ответы) понятны и без КИ:
1. Скорость не стабильна, т.е. не гарантирована, uplink - примерно в половину меньше
2. Само собой - серый, выделенный - за деньги (около 150 рэ, вроде в мес.)
3. Не знаю, не похоже
4. нету
5. Есть, надо звонить в офис. Вроде как бесплатно
6. Пока только карточками по 300, 500, 1000 рэ

Ошибочная информация!

[Beavis]

Через форум я не смогу у вас принять заявку.

Будет актуально если вы позвоните в тех. поддержку и оставите заявку на подключение. Вам все подробно расскажут и ответят на все интересующие вопросы.

Бивас, Вы - есть переадресация на телефон или с какой целью на форуме?

Даже отвечать не буду на Ваш вопрос.

[Arion777]

2. Возможность класть денежку через терминал. (Ответа не было)
3. Возможность БЕЗ ЗВОНКА самому останавливать свой счет (в билинге отключил и пока не включишь деньги не списываются). (Ответа не было) или тот ответ понимать как такого не будет если надо то только звонком ... Не очень радует каждый раз звонить и просить остановить и потом звонить возобновлять..., учитывая как хорошо до Тех. поддержки бывает не дозвониться по несколько дней.
4. Касательно Тех. Поддержки ответа так и не было

[Beavis]

2. Возможность класть денежку через терминал. (Ответа не было)
3. Возможность БЕЗ ЗВОНКА самому останавливать свой счет (в билинге отключил и пока не включишь деньги не списываются). (Ответа не было) или тот ответ понимать как такого не будет если надо то только звонком ... Не очень радует каждый раз звонить и просить остановить и потом звонить возобновлять..., учитывая как хорошо до Тех. поддержки бывает не дозвониться по несколько дней.
4. Касательно Тех. Поддержки ответа так и не было

2. пока такой возможности нет, но она рассматривается начальством.
3. К сожалению в bilingе нет такой функции.
4. Вас много, а мы одни. мы стараемся ответить всем и по возможности даже перезваниваем.

Ответы удовлетворительны?

[Arion777]

2. Возможность класть денежку через терминал. (Ответа не было)
3. Возможность БЕЗ ЗВОНКА самому останавливать свой счет (в билинге отключил и пока не включишь деньги не списываются). (Ответа не было) или тот ответ понимать как такого не будет если надо то только звонком ... Не очень радует каждый раз звонить и просить остановить и потом звонить возобновлять..., учитывая как хорошо до Тех. поддержки бывает не дозвониться по несколько дней.
4. Касательно Тех. Поддержки ответа так и не было

2. пока такой возможности нет, но она рассматривается начальством.
3. К сожалению в biling.net нет такой функции.
4. Вас много, а мы одни. мы стараемся ответить всем и по возможности даже перезваниваем.

Ответы удовлетворительны?

В Билинге есть возможность отключить интернет... Статус Интернета    Включен  / Выключить
Но в других компаниях как то до Тех. Поддержки дозвониться можно же, а к вам бывает по 2 дня по 30 звонков в день не дозвониться...
Хорошо К вам не дозвониться, сделайте или на стационарном телефоне или на мобильном Автоответчик ... чтоб можно было оставить сообщение и не беспокоится о том что его просто удалят...

[Beavis]

2. Возможность класть денежку через терминал. (Ответа не было)
3. Возможность БЕЗ ЗВОНКА самому останавливать свой счет (в билинге отключил и пока не включишь деньги не списываются). (Ответа не было) или тот ответ понимать как такого не будет если надо то только звонком ... Не очень радует каждый раз звонить и просить остановить и потом звонить возобновлять..., учитывая как хорошо до Тех. поддержки бывает не дозвониться по несколько дней.
4. Касательно Тех. Поддержки ответа так и не было

2. пока такой возможности нет, но она рассматривается начальством.
3. К сожалению в biling.net нет такой функции.
4. Вас много, а мы одни. мы стараемся ответить всем и по возможности даже перезваниваем.

Ответы удовлетворительны?

В Билинге есть возможность отключить интернет... Есть кнопочка Включить / Отключить
Но в других компаниях как то до Тех. Поддержки дозвониться можно же, а к вам бывает по 2 дня по 30 звонков в день не дозвониться...

Эта функция и подразумевает отключение самого интернета (деньги списываются при отключенном интернете, так же если вы просто выключили бы компьютер).
Попробуйте позвонить на другие номера (8911-129-59-18 или 72-311)

Ммм, по поводу автоответчика хорошая идея , мы рассмотрим Ваш вариант.
Спасибо за идею!

[Arion777]

На эти 2 номера обычно и звоню Стационарный чаще всего занят (могу предположить что снята трубка) для чего и предложил Автоответчик чтоб человек мог оставить сообщение а не долбиться в закрытые двери ...
Есть номер Вячеслава но им пользуюсь только в крайне редких случаях дабы не беспокоить человека лишний раз...
Я в курсе, что деньги списываются и писал, что хотелось бы чтоб человек сам мог отключить интернет и включить Когда ему надо без Звонка в Тех. Поддержку, лично по себе сужу так как я очень часто уезжаю на несколько дней и звонить каждый раз Не очень радует ..

[Beavis]

На эти 2 номера обычно и звоню Стационарный чаще всего занят (могу предположить что снята трубка) для чего и предложил Автоответчик чтоб человек мог оставить сообщение а не долбиться в закрытые двери ...
Есть номер Вячеслава но им пользуюсь только в крайне редких случаях дабы не беспокоить человека лишний раз...
Я в курсе, что деньги списываются и писал, что хотелось бы чтоб человек сам мог отключить интернет и включить Когда ему надо без Звонка в Тех. Поддержку, лично по себе сужу так как я очень часто уезжаю на несколько дней и звонить каждый раз Не очень радует ..

Если Вам сложно дозвонится или Вы опаздываете, можно скинуть смс на крайней случай.

[Arion777]

О... насчет СМС как то сам не думал Тоже спасибо за идею, но Автоответчик лучше
Все же надеюсь, что будет возможность самому без звонка приостанавливать Интернет и запускать его